在售后服务方面,拼多多也做了相关调整。若订单商品参与了 2022 年“春节不打烊”活动 且订单成交时间在 2022 年 1 月 25 日至 2022 年 2 月 7 日期间,则商家处理时限不做调整;
商家在 2022 年 1 月 25 日至 2022 年 2 月 7 日期间同意退货退款/售后换货/维修申请的,待消费者填写退货信息的时限调整为 15 天;商家在 2022 年 1 月 25 日至 2022 年 2 月 7 日期间发出售后换货/补寄商品的,待消费者确认完成的时间调整为 15 天。